Returner

Returner

Vi accepterer retur eller udskiftning af dine varer inden for 30 dage efter levering. Hvis du vil returnere varerne, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​varerne. Vores kundeservicerepræsentanter vil guide dig om, hvordan du returnerer og byder varer hurtigere.

Vores retur- og udvekslingspolitik er den samme, processen er meget enkel.

Trin 1: Retur skal returneres senest 30 dage efter modtagelsen. Først og fremmest skal du kontakte vores kundeservice, vores kunde vil vejlede dig for at vende tilbage, vores kunde vil kontrollere produktets originale lageradresse og derefter give dig en udpeget returadresse for retur.

Trin 2: Ret originalproduktets emballage (hvis muligt). Når du har returneret, skal du sende os sporingsnummeret til returpakken. Vi vil udføre tag tracking, som vil hjælpe os med at behandle dit retur og udveksle hurtigere.

Trin 3: Når vi modtager din returnerede pakke, kontrollerer vi den. Efter at have kontrolleret OK, arrangerer vi en refusions- eller udvekslingsservice. På dette tidspunkt modtager du en email-besked. Tjek venligst din email i realtid.

Da din ordre sandsynligvis kommer fra et andet lager, skal du være opmærksom på følgende oplysninger for afkast og udveksling.

1. Varer skal returneres inden for 30 dage.

2. De returnerede varer skal afvises, og alle etiketter er fastgjort til den originale emballage.

3. Undertøj og badetøj må ikke refunderes.

4. Alle returadresser er angivet, så kontakt vores kundeservice inden du vender tilbage og erstatter.

Bemærk: Du må ikke returnere varerne på samme måde som afsenderens adresse på pakken. Da alle varer har deres egen originale lageradresse, skal alle varer returneres til det originale lager for at blive registreret og behandlet til retur.

Bemærk: Retur og udveksling skal kontaktes på forhånd, ellers vil retur- og udvekslingspolitikken understøtte din ordre.

Retur fragt

Leveringsmetoden for afkastet kan vælges af kunden, og alle returforsendelsesomkostninger bæres af kunden. Vær venlig at forstå, at vi har betalt for fragtgebyrerne.

Hvor lang tid tager det til en tilbagebetaling?
Vores mål er at behandle alle afkast inden for 14 kalenderdage, og vi opdaterer hvert trin, så snart din retur er behandlet. Jeg sender dig en bekræftelses e-mail i tide og refusionen returneres i den oprindelige betalingsmetode. Hvis nogen af ​​de vilkår, der er angivet i vores tilbagebetalingspolitik, ikke returneres, kontakter vores kundeservicemedarbejdere dig for at diskutere dine muligheder.

Denne retur- og udvekslingspolitik gælder for alle køb foretaget via TojMode-webstedet og andre hjemmesider eller applikationer af TojMode. Alle TojMode-køb kan kun returneres til den udpegede lageradresse. Online køb foretaget via denne hjemmeside gælder i 30 dage fra afsendelsesdatoen og kan indløses, refunderes eller refunderes. Alle forsendelsesomkostninger, inklusive regelmæssig forsendelse og hurtig forsendelse, kan ikke refunderes.